Términos y condiciones
Última actualización: septiembre 2026. Borrador sujeto a revisión legal.
1. Quiénes somos
Esta tienda online es operada por [RAZÓN SOCIAL POR CONFIRMAR], RUT [POR CONFIRMAR], con domicilio en [DIRECCIÓN LEGAL POR CONFIRMAR], Santiago, Chile (en adelante "+58 Market"). Contacto: contacto@58market.cl.
2. Aceptación
Al comprar en este sitio aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Las compras se rigen por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
3. Productos, precios y stock
Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. El stock mostrado corresponde a la sucursal seleccionada y se actualiza en tiempo real; la compra se confirma solo con stock disponible al momento del pago. Las fotografías son referenciales.
4. Proceso de compra y pago
El pedido queda confirmado cuando la pasarela de pago informa la transacción como aprobada. Aceptamos tarjetas de débito y crédito a través de pasarelas certificadas (Transbank Webpay / MercadoPago). +58 Market no almacena datos de tarjetas. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
5. Retiro en tienda y despacho
Retiro: puedes programar el retiro en la sucursal elegida, el mismo día o hasta 3 días de anticipación, dentro del horario del local. Los pedidos no retirados en la fecha programada se mantendrán disponibles por 24 horas adicionales.
Despacho: disponible según cobertura de cada sucursal, con local abierto, mediante servicio de reparto de terceros. El plazo estimado se informa en el checkout y en el correo de confirmación. Si la entrega no es posible por causas atribuibles al cliente (ausencia, dirección errónea), coordinaremos un nuevo intento o el retiro en local.
6. Derecho a retracto, cambios y devoluciones
Conforme a la Ley 19.496, en compras a distancia puedes ejercer el derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción, salvo en productos perecibles, alimentos abiertos o de consumo inmediato. Si un producto llega en mal estado o no corresponde a lo comprado, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes con tu número de pedido: gestionaremos reposición o reembolso al mismo medio de pago (el abono depende de los plazos de tu banco, habitualmente 5 a 10 días hábiles).
7. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente en Chile. Para hacerla efectiva, presenta tu boleta o correo de confirmación.
8. Cupones y promociones
Los cupones tienen las condiciones indicadas al momento de su emisión (vigencia, sucursales, productos, uso único). No son acumulables salvo indicación expresa ni canjeables por dinero.
9. Boleta electrónica
Por cada compra se emite boleta electrónica, enviada al correo indicado en el checkout, conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos.
10. Responsabilidad y uso del sitio
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos ante indicios de fraude o uso abusivo del sitio. No nos hacemos responsables por interrupciones ajenas a nuestro control (pasarelas, servicios de reparto, proveedores de internet).
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante el SERNAC.